Politique de confidentialité

MBOLO est édité par Trône, société basée au Gabon (en cours d'immatriculation). Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous via la page Contact du site shopmbolo.com.

• Pour un client : nom, numéro de téléphone, adresse email, adresse de livraison, historique de commandes et réservations, préférences d'affichage (langue, police).
• Pour un vendeur : nom de la boutique, nom du responsable, adresse professionnelle, téléphone, numéro WhatsApp, email, description de l'activité, photos et vidéos.
• Pour tous : les messages échangés via la messagerie intégrée, liés à une commande ou une demande précise, et les messages envoyés via la page Contact.

Précision importante : les informations d'une boutique (nom, adresse professionnelle, numéro WhatsApp, photos) sont affichées publiquement sur la page de la boutique, c'est le but de la plateforme.

Nous ne collectons aucun numéro de carte bancaire ni identifiant de paiement : le règlement se fait actuellement en espèces ou en Mobile Money à la remise, sans transiter par notre plateforme.

• Créer et gérer votre compte ;
• permettre la mise en relation entre acheteurs et vendeurs ;
• traiter vos commandes et réservations ;
• vous permettre de communiquer avec un vendeur ou avec l'équipe MBOLO ;
• vous envoyer des e-mails liés à votre activité (réponses à vos messages, factures) ;
• assurer la sécurité de la plateforme et prévenir la fraude.

Ces données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

La collecte repose sur votre consentement, donné librement lors de la création de votre compte ou de la validation d'une commande. Vous pouvez le retirer à tout moment en nous contactant, ce qui peut entraîner la suppression de votre compte.

Vos données ne sont partagées qu'avec le vendeur ou le client directement concerné par une commande ou une demande, jamais revendues à des tiers.

Nous faisons appel à des prestataires techniques d'hébergement et d'envoi d'e-mails, qui traitent les données uniquement pour faire fonctionner le service.

Tout transfert éventuel hors du Gabon respecte la réglementation gabonaise applicable.

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. En cas de suppression de compte, vos données personnelles sont supprimées, à l'exception des informations nécessaires au respect d'obligations légales ou comptables (par exemple l'historique de facturation).

• Droit d'accès : savoir quelles données nous détenons sur vous ;
• de rectification : corriger une information inexacte ;
• de suppression : demander l'effacement de vos données ;
• d'opposition : vous opposer à un traitement.

Pour les exercer, contactez-nous via la page Contact. Vous pouvez aussi saisir l'Autorité pour la Protection des Données Personnelles et de la Vie Privée (APDPVP) du Gabon.

MBOLO met en œuvre des mesures techniques de sécurité (accès protégés, chiffrement des échanges, contrôle strict de qui peut voir quelles données) pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution de la plateforme ou de la réglementation.

Dernière mise à jour : octobre 2026.