Suppression de compte

Connectez-vous, puis ouvrez Mon compte → Paramètres → Supprimer mon compte. Tapez SUPPRIMER pour confirmer. Votre compte est supprimé immédiatement et vous êtes déconnecté.

Les vendeurs trouvent aussi cette option dans Ma boutique → Infos boutique.

Écrivez-nous via la page Contact en indiquant « Suppression de compte » dans le sujet, avec l'adresse e-mail de votre compte. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

• votre compte de connexion (e-mail, mot de passe) ;
• votre profil : nom, téléphone, photo ;
• vos abonnements et notifications en attente ;
• pour les vendeurs : la boutique publique, les produits, plats, photos et vidéos.

L'historique des commandes, factures, réservations et demandes de service (montants, dates, numéros de facture) est conservé pour respecter nos obligations légales et comptables. Votre nom, téléphone, e-mail et adresse y sont remplacés par la mention « Compte supprimé ». Les messages échangés sont conservés sans lien avec votre compte.

Si votre boutique a des commandes, réservations ou demandes non finalisées, des commissions non réglées ou un historique comptable à conserver, la suppression en libre-service est refusée. Contactez alors l'équipe MBOLO via la page Contact pour finaliser la suppression.